Комплекс «Забота40» в нашем регионе был запущен с начала этого года. Внедрение системы позволило сократить время оказания помощи и повысить эффективность.
Теперь не требуется обращаться в различные инстанции, участник СВО или его семья напрямую через чат-бот в мессенджере МАХ взаимодействуют с закрепленным за ними социальным куратором из муниципалитета. Куратор связывается в тот же день, берет задачу в работу, контролирует её выполнение через соответствующее ведомство.
«Благодаря этому механизму за время работы мы решили 511 вопросов. Люди видят, что их слышат мгновенно», - подчеркнул министр труда и социальной защиты Калужской области Павел Коновалов.
Чаще всего обращаются по вопросам социальной защиты, образования, ЖКХ, здравоохранения, ремонта жилья и помощи в трудных жизненных ситуациях.
Возможности комплекса позволяют оперативно и адресно информировать о мерах поддержки. Программа сама напомнит про подарки детям к Новому году или диспансеризацию, пришлет новость о новых льготах.
Для подключения к комплексу «Забота40» достаточно обратиться в отдел социальной защиты по месту жительства.
Пресс-служба Губернатора и Правительства Калужской области
17.08.2026
Источник:
